Recursos do LXP-W
Recursos: pílulas no WhatsApp, role-play com IA, revisão espaçada e painel
LXP-W (Learning Experience Platform with WhatsApp) é a plataforma de aprendizagem com o WhatsApp integrado: a pessoa estuda pelo web app ou pelo aplicativo, e o WhatsApp leva o curso até ela, com lembrete da aula, pílula de 3 minutos com pergunta e correção na hora, provocação do mês e convite para praticar.
Recursos
Seis recursos, um método
Pílulas de 3 minutos no WhatsApp
Role-play com IA
Revisão espaçada e checagem de 30 dias
Painel e ciclo de melhoria
Studio com IA
Web app e aplicativo com a sua marca
Como a plataforma se organiza
As cinco partes do LXP-W
| Parte | O que faz |
|---|---|
| Web app e aplicativos | Aulas, pílulas e role-play com a marca da empresa, com acesso sem senha. |
| WhatsApp oficial integrado | Conversa individual com cada pessoa: lembretes, pílulas com pergunta e retorno, provocações e chamadas para o role-play. |
| Role-play com IA | A pessoa treina a conversa com um cliente simulado e recebe avaliação por critério. |
| Painel e ciclo de melhoria | Mostra onde a turma para, onde erra e quanto custa o WhatsApp contra o teto por pessoa. |
| Studio da equipe | Onde a equipe de treinamento transforma aulas, PDFs e apresentações em perguntas e pílulas, escreve os cenários de role-play e revisa tudo o que a IA propõe antes de publicar. |
O termo LXP-W foi criado pela Chat Learning para nomear a plataforma de aprendizagem em que o WhatsApp não é só aviso: é o canal que leva o curso, a prática e a revisão até a pessoa.
Entenda o que é LXP-WCiclo de melhoria
Cada gargalo medido vira o ajuste do mês seguinte
- 1
Exercitar
Pílulas, perguntas e role-play. Cada resposta, parada e conversa vira dado. - 2
Medir
Onde a turma para, onde acerta e erra, o que aplica no role-play e quanto custa o WhatsApp. - 3
Achar a causa
O problema está na aula, na prática, no cenário do role-play ou no ritmo de envio? - 4
Ajustar
Trecho da aula refeito, pílula nova, cenário revisto ou envios recalibrados. Entra no mês seguinte.
O LXP-W mede três coisas separadas: domínio no treino, retenção na checagem de 30 dias e aplicação no role-play. Conclusão e tempo aparecem como andamento, nunca como resultado. Veja como a aprendizagem é medida.
Regras da plataforma
O que vale para todos os recursos
- Conversa individual no WhatsApp oficial, pela API oficial da Meta: sem grupo, e ninguém vê o contato nem as respostas de outro participante.
- Aceite registrado de cada pessoa e saída a qualquer momento com a palavra PARE.
- No máximo 3 contatos por semana e 1 por dia, somando WhatsApp e push, de segunda a sexta, em horário comercial. A pessoa escolhe os dias e o horário.
- A IA nunca responde no WhatsApp. O role-play com IA roda no web app ou no aplicativo, o que protege a marca da empresa.
- Nada que a IA propõe sai sem revisão da equipe. O sistema guarda quem aprovou, e a pessoa vê "gerada com IA, revisada por".
- Custo previsível: toda mensagem do curso custa R$ 0,035, sem template de marketing. A empresa define um teto de gasto de WhatsApp por pessoa, e o push do aplicativo é grátis.
- Projetada para atender à LGPD: a empresa é a controladora e a Chat Learning, a operadora, com contrato. Conteúdo e dados são da empresa e não treinam IA de ninguém.
Formatos
Duas formas de levar o curso pelo WhatsApp
Curso pelo WhatsApp
A aula inteira acontece dentro do WhatsApp: conteúdo em texto, áudio, imagem e vídeo curto, exercício com botões e feedback na hora. Ninguém precisa instalar nada nem criar senha.
Para quem: Equipes de operação, campo e linha de frente; programas rápidos de reciclagem, reforço de DDS e onboarding.
LXP-W (plataforma + WhatsApp)
Web app ou aplicativo com a marca da empresa para aulas, pílulas e role-play com IA; o WhatsApp leva o curso até a pessoa e a traz de volta. A equipe acompanha tudo num painel.
Para quem: Academias corporativas, redes de clientes e revendas, programas de vendas e atendimento com prática e medição.
Veja também
Para entender o contexto
O que é LXP-W
A plataforma de aprendizagem com o WhatsApp integrado: o curso vai até a pessoa.
LerTreinamento corporativo pelo WhatsApp
Como treinar equipes, redes de clientes e operação pelo canal que quase todo mundo abre todo dia.
LerGlossário
LMS, LXP, LXP-W, microlearning, revisão espaçada e outros termos de educação corporativa.
LerQuer ver os recursos com o conteúdo da sua empresa?
Agende uma demonstração. Mostramos a pílula no WhatsApp, o role-play com IA, a checagem de 30 dias e o painel da equipe.